En el SII existe un Mail Contacto Empresas: Este correo es al que le llegarán tus facturas y los respectivos acuse de recibo. Este correo te lo entregamos nosotros y es 👉 facturación@organizame.cl

(Tu no tendrás que hacer ninguna modificación en tu correo transaccional. Nosotros realizamos esta configuración de forma automática, cuando decides enrolar la factura electrónica)

Cuando tu proveedor emite un Documento Tributario Electrónico (DTE) este es registrado en la plataforma del SII y es enviado a Organizame, que al igual que las grandes empresas que utilizan un correo transaccional para gestionar los documentos de proveedores.
Como cuando le vendes a una gran empresa, ellos siempre te solicitan que envíes el documento XML (factura oficial) a su correo transaccional.

Las empresas deben actualizar diariamente el correo transaccional en sus registros de acuerdo a la normativa del SII, pero pasa que muchas no lo actualizan.
Por lo que se recomienda siempre recordarle al proveedor que lo haga.

OJO que al Comprar en Grandes Cadenas como SODIMAC, LIDER, TOTTUS, ETC la factura en algunos casos tarda hasta 48hrs en ser realmente emitida y por tanto en ser recibida en Organizame

Si por algún motivo no recibes una factura de un proveedor, debes saber que esto es responsabilidad de quien emite la factura. Pero tu puedes apaciguarlo dando aviso de esto mismo a tu proveedor. Y en grandes casas comerciales como sodimac, al momento de inscribirte como cliente.


Si tuviste este problema con una Gran Empresa, te recomendamos llamar a la central o mesa de ayuda y solicitar a finanzas que envíe los XML a tu casilla de facturación.
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¡Esperamos que esta información te haya servido de ayuda!

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